İade ve Değişim Koşulları

Eslina Butik olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak, web sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin iade politikası belirli şartlar altında uygulanmaktadır. Aşağıda, ürünlerimizle ilgili iade ve değişim politikasını bulabilirsiniz:

1. İade Kabul Edilmez
   Satın almış olduğunuz ürünlerin iade işlemi, herhangi bir sebeple kabul edilmemektedir. Lütfen ürünlerinizi satın almadan önce özelliklerini dikkatlice kontrol ediniz. İade talepleri yalnızca kusurlu ürünler için geçerlidir.
2. Ürün Değişimi
   Satın aldığınız ürün ile ilgili değişim talebi, yalnızca ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde yapılabilir. Değişim talepleri, ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir. Bu süre zarfında, istediğiniz beden veya modeldeki ürünle değişim yapılabilir.
3. Kusurlu Ürünler
   Ürünlerinizde herhangi bir üretim hatası ya da hasar varsa, lütfen en kısa süre içinde bizimle iletişime geçiniz. Kusurlu ürünler için değişim yapılacaktır. Kusurlu ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Kusurlu ürünler için iade veya değişim talep edilmesi durumunda, ürün bedeli geri ödenebilir.
4. Değişim Süreci
   Ürün değişimi talepleri için lütfen info@blackswancollection.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Ürünlerinizin değiştirilmesi, yalnızca belirtilen şartlara uygunluk sağlandığı takdirde gerçekleştirilecektir.
5. İletişim
   Değişim veya kusurlu ürün taleplerinizle ilgili sorularınız için info@blackswancollection.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Ürünlerinizi satın almadan önce bu koşulları dikkatlice okumanız önemlidir. Bu politikalar, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla belirlenmiştir.